L’expérience client, c’est tout ce qu’une personne ressent quand elle utilise un service ou achète un produit : de la découverte jusqu’au service après-vente. Quand elle est réussie, le client est content, il revient et il en parle autour de lui. Pour l’entreprise, c’est une manière simple d’améliorer son image, de se différencier et d’augmenter […]
Relations publiques
Les relations publiques Les relations publiques (RP) sont un domaine de la communication qui consiste à établir et maintenir une bonne image de marque pour une entreprise ou une organisation. Les étapes clés pour mettre en place une stratégie efficace de RP sont les suivantes : Établissement des objectifs : Il est important de déterminer […]
Ventes
La vente La vente est un processus qui implique plusieurs étapes clés pour obtenir un résultat satisfaisant pour les deux parties. Les étapes standard de la vente sont les suivantes : Prospection : trouver des prospects qualifiés à qui vendre. Préparation : se préparer en effectuant des recherches sur les prospects et en déterminant les […]
CHAT GPT
Je suis entrain de test ChatGPT pour voir ce qui peut nous apporter. 1er test. Moi: c’est quoi chat gpt Réponse: ChatGPT est un modèle de langage développé par OpenAI, une organisation de recherche en intelligence artificielle. Il a été formé sur un très grand corpus de textes de différentes sources, ce qui lui permet […]